ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ И АГЕНТСКИХ УСЛУГ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой)
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой)
ИП Торопова Ю.В. (далее — Исполнитель/Продавец) для любого физического или юридического лица.
1.2. Акцептом (принятием) оферты является факт оплаты Заказа Клиентом на сайте.
1.2. Акцептом (принятием) оферты является факт оплаты Заказа Клиентом на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В отношении товаров из раздела «В наличии» Стороны заключают договор купли-продажи.
2.2. В отношении товаров из раздела «Под заказ» Исполнитель обязуется по поручению Клиента за вознаграждение совершить от своего имени, но за счет Клиента, действия по поиску, выкупу и организации доставки товара от иностранных поставщиков (Агентская схема).
2.1. В отношении товаров из раздела «В наличии» Стороны заключают договор купли-продажи.
2.2. В отношении товаров из раздела «Под заказ» Исполнитель обязуется по поручению Клиента за вознаграждение совершить от своего имени, но за счет Клиента, действия по поиску, выкупу и организации доставки товара от иностранных поставщиков (Агентская схема).
3. ГАРАНТИЯ КАЧЕСВА И ОТВЕТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. При реализации (Агентский договор) Исполнитель является посредником. Исполнитель не является производителем или продавцом иностранного товара и не несет ответственности за его качественные характеристики, субъективное восприятие товара Клиентом или несоответствие ожиданиям.
3.2. Претензии по качеству товара под заказ принимаются Исполнителем только для трансляции их иностранному поставщику. Решение о возврате средств принимает иностранный поставщик.
3.3. Информация о товаре предоставляется на основании данных, полученных от иностранных продавцов «как есть».
3.1. При реализации (Агентский договор) Исполнитель является посредником. Исполнитель не является производителем или продавцом иностранного товара и не несет ответственности за его качественные характеристики, субъективное восприятие товара Клиентом или несоответствие ожиданиям.
3.2. Претензии по качеству товара под заказ принимаются Исполнителем только для трансляции их иностранному поставщику. Решение о возврате средств принимает иностранный поставщик.
3.3. Информация о товаре предоставляется на основании данных, полученных от иностранных продавцов «как есть».
3.4. Гарантии и качество товаров в наличии (Договор купли-продажи):
3.4.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи товара в службу доставки (транспортную компанию) или курьеру, товар (растения) является здоровым, жизнеспособным и соответствующим описанию на сайте.
3.4.2. Ввиду специфики живого товара, Покупатель обязан получить заказ в пункте выдачи транспортной компании (местной перевозки) в течение 2–3 дней с момента его прибытия в пункт назначения.
3.4.3. Покупатель обязан проверить качество, количество, ассортимент и целостность товара непосредственно в момент его получения в присутствии сотрудника транспортной компании или курьера.
3.4.4. Подписание Покупателем товаросопроводительных документов (актов, накладных, квитанций о получении) подтверждает отсутствие претензий к качеству, внешнему виду и явным дефектам товара. После приемки товара претензии по данным основаниям не принимаются.
3.4.5. Продавец не несет ответственности за ухудшение состояния, увядание или гибель растений, если это вызвано нарушением Покупателем сроков получения заказа в пункте выдачи (свыше 2–3 дней), а также нарушением условий транспортировки, температурного режима, правил адаптации, полива или дальнейшего содержания растения после его передачи Покупателю.
4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
4.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, изменения в таможенном законодательстве РФ и стран отправления, санкции, блокировка международных платежных систем, задержки на границах, решения государственных органов, препятствующие исполнению обязательств.
4.3. Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
4.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, изменения в таможенном законодательстве РФ и стран отправления, санкции, блокировка международных платежных систем, задержки на границах, решения государственных органов, препятствующие исполнению обязательств.
4.3. Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата осуществляется через систему интернет-эквайринга ПАО ВТБ (включая СБП).
5.2. При агентском договоре общая сумма платежа включает: стоимость товара, комиссию Исполнителя и ориентировочные расходы на логистику.
5.1. Оплата осуществляется через систему интернет-эквайринга ПАО ВТБ (включая СБП).
5.2. При агентском договоре общая сумма платежа включает: стоимость товара, комиссию Исполнителя и ориентировочные расходы на логистику.
6. ДОСТАВКА
6.1. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент передачи товара в транспортную компанию (курьерскую службу). Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Клиенту в момент такой передачи.
6.1. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент передачи товара в транспортную компанию (курьерскую службу). Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Клиенту в момент такой передачи.
6.2. Окончательная стоимость логистики формируется Исполнителем на дату фактической отгрузки товара иностранным перевозчиком и зависит от тарифов международных логистических компаний, изменений ввозных пошлин и валютных колебаний.
7. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ТОВАРА (КУПЛЯ-ПРОДАЖА)
7.1. Отмена заказа на товары в наличии возможна в любое время до момента его фактической передачи в службу доставки (транспортную компанию) или курьеру.
7.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, живые растения и цветочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.3. Возврат сопутствующих товаров надлежащего качества (декор, кашпо, грунты) возможен в течение 7 дней с момента получения, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.
7.4. Возврат денежных средств при отмене или возврате заказа осуществляется платежным шлюзом автоматически на тот же банковский счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и составляет от 1 до 30 рабочих дней.